Risposte, guide e video su tapypay. Tutto ciò che ti serve per la configurazione, l’utilizzo e l’ottimizzazione.
Risposte, guide e video su tapypay. Tutto ciò che ti serve per la configurazione, l’utilizzo e l’ottimizzazione.
Brevi video tutorial sulle principali funzionalità di tapypay.
Dall'apertura della confezione al tuo primo pagamento.
Inizia ad accettare pagamenti con tapypay.
Mostra il tuo marchio sul terminale e sulle ricevute.
Crea una richiesta di assistenza e scopri le ultime novità.
Tieni sotto controllo pagamenti e vendite a colpo d'occhio.
Configura le mance per la tua attività..
Tutto quello che devi sapere prima di scegliere tapypay.
tapypay è una soluzione di pagamento svizzera per SoftPOS, terminali di pagamento e integrazioni con i sistemi di cassa. Accetti Visa, Mastercard, TWINT e molti altri metodi di pagamento. Gestisci tutte le transazioni, gli accrediti e le commissioni in modo trasparente nel portale tapypay.
tapypay è adatto ad aziende di qualsiasi dimensione. Dai liberi professionisti ai ristoranti, negozi, fornitori di servizi, aziende con più sedi, eventi e imprese con integrazione al sistema di cassa.
tapypay è disponibile per aziende, associazioni, fondazioni e istituzioni pubbliche in Svizzera. È richiesta una registrazione con esito positivo e la relativa approvazione.
tapypay utilizza un modello tariffario trasparente. Le commissioni dei circuiti vengono addebitate al costo effettivo. A queste si aggiunge una Acquiring Service Fee dello 0,45%. L’hardware, i pacchetti di servizi e le prestazioni opzionali vengono fatturati separatamente. Trovi tutti i prezzi aggiornati nella nostra pagina dedicata.
tapypay supporta Visa, Visa Debit, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, V PAY, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Samsung Wallet, Lunch-Check e Boncard. Nuovi metodi di pagamento vengono aggiunti regolarmente.
Sì. Tutte le commissioni sono visualizzate in modo trasparente nel portale tapypay. Puoi consultare nel dettaglio le commissioni dei circuiti, la Acquiring Service Fee, gli accrediti e i rendiconti.
Gli accrediti vengono effettuati secondo la frequenza concordata. Nel portale tapypay puoi vedere in qualsiasi momento quando una transazione verrà accreditata sul tuo conto bancario.
Il contratto può essere disdetto con un preavviso di un mese per la fine del mese.
Con piacere. Ti mostriamo tapypay di persona oppure tramite una demo online. Contattaci per fissare un appuntamento.
Gestisci i tuoi pagamenti, consulta i report e ricevi assistenza quando ne hai bisogno.
Sì. Nel portale tapypay trovi tutte le transazioni, le commissioni, i rimborsi e gli accrediti. Inoltre puoi vedere quando ogni transazione verrà accreditata sul tuo conto. Se desideri effettuare anche la riconciliazione bancaria automatica, possiamo supportarti.
Clicca su “Password dimenticata” nella pagina di accesso e segui le istruzioni. Se non riesci più ad accedere al tuo account, il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.
Il nostro team di supporto con sede in Svizzera è disponibile telefonicamente e via e-mail. Inoltre trovi guide, video e risposte alle domande più frequenti nel nostro Centro assistenza.
Il modo più rapido è aprire la sezione “Supporto” nel tuo portale clienti e descrivere brevemente il problema. La richiesta verrà inoltrata direttamente al team competente. Naturalmente puoi anche contattarci telefonicamente o via e-mail.
Tutto quello che devi sapere su tapypay per la tua attività
L’installazione di tapypay richiede solo pochi minuti:
È necessario un dispositivo Android (gestito da Google) con lettore NFC e connessione Internet (tramite SIM o WLAN). La versione minima di Android è 8.0.
Sì, tapypay è completamente certificato da PCI, EMV, Visa e MasterCard.
In linea di massima non è necessaria una stampante per ricevute, poiché tapypay dispone di una funzione di ricevuta digitale. Tuttavia, se desideri utilizzare una stampante fisica, è possibile. Attualmente supportiamo Sunmi e stampanti Epson esterne basate su Bluetooth (TM-P80II e TM-M30III).
Sì, il concetto di tapypay segue il principio secondo cui è possibile visualizzare tutte le transazioni e i fatturati senza limitazioni sul portale tapypay.
Per reimpostare la password, clicca su “Password dimenticata”.
Non ci sono restrizioni. Puoi attivare tapypay su qualsiasi dispositivo.
Accettare pagamenti è facile:
1. Inserisci l’importo nell’app.
2. Il tuo cliente avvicina la sua carta o il suo smartphone al retro del tuo dispositivo.
3. Per importi elevati potrebbe essere richiesto un PIN, che funziona direttamente sul tuo dispositivo.
4. Una volta effettuato il pagamento, puoi inviare una ricevuta digitale o stamparla, se necessario.
Sì. Se l’importo da pagare supera il limite contactless della carta, il cliente deve inserire il codice PIN sul dispositivo.
