Antworten, Anleitungen und Videos rund um tapypay. Alles, was du für die Einrichtung, Nutzung und Optimierung brauchst.
Antworten, Anleitungen und Videos rund um tapypay. Alles, was du für die Einrichtung, Nutzung und Optimierung brauchst.
Kurze Videoanleitungen für die wichtigsten Funktionen von tapypay.
Vom Auspacken bis zur ersten Nutzung.
So kassierst du mit tapypay.
Zeige deine Marke auf Gerät und Beleg.
Erstelle Tickets und entdecke Neuerungen.
Transaktionen und Umsatz unter Kontrolle.
Richte Trinkgeld für dein Unternehmen ein.
Antworten zu Preisen, Funktionen und Vertragsbedingungen.
tapypay ist eine Schweizer Zahlungslösung für SoftPOS, Zahlungsterminals und kassenintegrierte Zahlungen. Du akzeptierst Visa, Mastercard, TWINT und weitere Zahlungsmittel. Alle Transaktionen, Auszahlungen und Gebühren verwaltest du transparent im tapypay Portal.
tapypay eignet sich für Unternehmen jeder Grösse. Von Einzelunternehmen über Restaurants, Detailhandel und Dienstleister bis zu Filialbetrieben, Events und Unternehmen mit Kassenintegration.
tapypay steht Unternehmen, Vereinen, Stiftungen und öffentlichen Institutionen in der Schweiz zur Verfügung. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Registrierung und Freigabe.
tapypay setzt auf ein transparentes Gebührenmodell. Die Netzwerkgebühren werden 1:1 weitergegeben. Hinzu kommt eine fixe Acquiring Service Fee von 0.45 %. Hardware, Servicepakete und optionale Zusatzleistungen werden separat verrechnet. Die aktuellen Preise findest du jederzeit auf unserer Preisseite.
tapypay unterstützt Visa, Visa Debit, Mastercard, Debit Mastercard, Maestro, AMEX, V PAY, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Samsung Wallet, Lunch-Check und Boncard. Weitere Zahlungsmittel werden laufend ergänzt.
Sämtliche Gebühren werden im tapypay Portal transparent ausgewiesen. Du siehst die Netzwerkgebühren, die Acquiring Service Fee sowie alle Auszahlungen und Abrechnungen im Detail.
Die Auszahlung erfolgt gemäss dem vereinbarten Auszahlungsrhythmus. Im tapypay Portal siehst du jederzeit, wann eine Transaktion voraussichtlich auf deinem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Der Vertrag kann jederzeit gekündigt werden. Bei Preisplänen mit monatlicher Abogebühr beträgt die Kündigungsfrist einen Monat.
Gerne zeigen wir dir tapypay persönlich oder in einer Online-Demo. Kontaktiere uns und vereinbare einen unverbindlichen Termin.
Von der Registrierung bis zur ersten Zahlung. Schnell erklärt und einfach umgesetzt.
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und erfolgt vollständig digital. Nach erfolgreicher Freigabe kannst du dein Gerät aktivieren und sofort Zahlungen akzeptieren.
Für SoftPOS benötigst du ein kompatibles Android-Gerät mit NFC und Internetverbindung. Wenn du kein eigenes Gerät verwenden möchtest, kannst du ein Zahlungsterminal direkt bei tapypay bestellen. Dieses wird bereits betriebsbereit eingerichtet geliefert.
Ja. tapypay erfüllt die Anforderungen der internationalen Kartenorganisationen und setzt auf zertifizierte Partner sowie moderne Sicherheitsstandards für die Zahlungsabwicklung.
Du kannst beliebig viele Geräte und Standorte verwalten. Neue Geräte lassen sich jederzeit einfach hinzufügen.
Gib den Betrag am Terminal, im Kassensystem oder in der App ein. Der Kunde bezahlt kontaktlos. Beträge über CHF 80 werden zusätzlich mit der Eingabe des PIN auf dem Gerät bestätigt. Anschliessend erhält der Kunde den Beleg digital oder auf Wunsch ausgedruckt.
Ja. Nachdem die Karte kontaktlos an das Gerät gehalten wurde, muss in der Schweiz bei Beträgen über CHF 80 der PIN direkt auf dem Gerät eingegeben werden.
Ja. Das Trinkgeld lässt sich im Portal jederzeit pro Gerät aktivieren oder deaktivieren. Du entscheidest, ob feste Trinkgeldvorschläge in Prozent angezeigt werden oder ob der Kunde den Betrag frei eingeben kann.
Ja. Das Portal zeigt sämtliche Trinkgelder im Dashboard an. So behältst du jederzeit den Überblick über die erhaltenen Trinkgelder.
Ja. Du kannst den Text auf dem Zahlungsbeleg gemäss den regulatorischen Vorgaben anpassen und zusätzlich dein Firmenlogo hochladen.
Nein. Digitale Belege sind standardmässig verfügbar. Falls du Papierbelege benötigst, unterstützt tapypay externe Belegdrucker von Sunmi sowie netzwerkfähige Epson-Belegdrucker.
Ja. tapypay bietet Schnittstellen zu zahlreichen Kassensystemen. Je nach Lösung erfolgt die Anbindung über eine direkte Integration, eine API oder einen Android Intent. Gerne prüfen wir gemeinsam mit dir die passende Integration.
Verwalte deine Zahlungen, finde Antworten und erhalte schnelle Unterstützung.
Ja. Im tapypay Portal findest du sämtliche Transaktionen, Gebühren, Rückerstattungen und Auszahlungen. Zusätzlich siehst du, wann eine Transaktion voraussichtlich ausbezahlt wird. Falls du einen automatischen Bankabgleich nutzen möchtest, unterstützen wir dich auch dabei.
Klicke im Login auf «Passwort vergessen» und folge den Anweisungen. Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, hilft dir unser Support gerne weiter.
Unser Support-Team in der Schweiz unterstützt dich telefonisch und per E-Mail. Zusätzlich findest du im Help Center Anleitungen, Videos und Antworten auf häufige Fragen.
Öffne im Kundenportal den Bereich «Support» und beschreibe kurz dein Anliegen. So erreicht deine Anfrage direkt das richtige Team. Natürlich kannst du uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Mit tapypay bist du nicht von einem einzelnen Gerät abhängig. Falls du ein weiteres Android-Gerät besitzt, installierst du einfach die tapypay App und scannst den QR-Code im Portal. Innerhalb weniger Sekunden wird das neue Gerät zum vollwertigen Zahlterminal. Verwendest du ein tapypay Terminal, kümmern wir uns selbstverständlich um einen schnellen Austausch.
